Публичная оферта

1. Продавец

1.1. Продавец — ИП Баленко Игорь Александрович, ОГРНИП 324200000032710, адрес регистрации: Россия, Чеченская Республика, Шалинский район, с. Мескер-Юрт.

1.2. Интернет-магазин TIM|BALE продаёт материалы и инструменты для наращивания и оформления ресниц и бровей.

1.3. Электронная почта: info@timbale.ru. Телефон: +7 (915) 262-20-86. Время работы: понедельник — пятница с 9:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00 (московское время).

1.4. Адрес для корреспонденции, претензий и возврата товара: г. Москва, ул. Кировоградская, 9к1, пом. 1-20. Там же находится склад магазина.

1.5. Этот документ — публичная оферта (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оформление заказа — нажатие кнопки «Оформить заказ» — означает заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях ниже; отдельных отметок для этого ставить не нужно.

2. Товар

2.1. В карточке товара указаны наименование, описание, характеристики (бренд, страна производства, объём или вес, назначение) и цена.

2.2. Фотографии иллюстративны: изготовитель может менять оформление упаковки, не меняя сам товар.

2.3. Срок годности и условия хранения указаны на упаковке товара. Остаточный срок годности партии продавец сообщает по запросу на info@timbale.ru до оформления заказа.

2.4. Цена и наличие на сайте относятся к заказу через сайт.

3. Как оформляется заказ

3.1. Заказ оформляется на сайте: товары добавляются в корзину, затем заполняется форма оформления.

3.2. До оформления заказа покупателю сообщаются сведения, предусмотренные пунктом 2 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: о товаре и его потребительских свойствах, цене и условиях приобретения, доставке, порядке оплаты, а также о сроке и порядке возврата товара. Сведения о сроке годности и условиях хранения указаны на упаковке товара и сообщаются по запросу до оформления заказа.

3.3. Договор считается заключённым с момента оформления заказа на сайте.

3.4. Продавец подтверждает заказ сообщением на указанную покупателем электронную почту.

3.5. Если заказанного товара не оказалось в наличии, продавец сообщает об этом и по согласованию с покупателем заменяет позицию или исключает её из заказа; уплаченные за исключённую позицию деньги возвращаются.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в российских рублях. Указанная в заказе цена является окончательной для покупателя: дополнительные налоги и сборы к ней не добавляются.

4.2. Цена заказа определяется на момент его оформления и после этого не меняется.

4.3. Стоимость доставки считается отдельно и показывается до оплаты.

4.4. Способы оплаты: оплата при получении заказа (наличными) и онлайн-оплата банковской картой через сервис ЮKassa, когда этот способ доступен. Доступные способы показываются при оформлении заказа — до того, как заказ подтверждён.

4.5. При онлайн-оплате обязательство считается исполненным с момента поступления денег продавцу, при оплате при получении — с момента передачи денег курьеру, в пункте выдачи или в отделении службы доставки.

4.6. Кассовый чек направляется покупателю в электронной форме на указанные при оформлении адрес электронной почты или номер телефона.

5. Доставка

5.1. Доставка по России — службой СДЭК: курьером до двери, в пункт выдачи или в постамат.

5.2. За пределы Российской Федерации заказы не отправляются.

5.3. Стоимость и срок доставки зависят от способа, адреса и веса заказа: они рассчитываются при оформлении и показываются до оплаты.

5.4. Срок передачи товара покупателю указывается при оформлении заказа — до оплаты — и входит в условия заказа (статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Оплаченный заказ передаётся службе доставки после сборки заказа; ориентировочный срок доставки показывается при оформлении, дальнейший срок определяет служба доставки.

5.5. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к покупателю в момент передачи товара покупателю или указанному им получателю.

5.6. Если отправление не получено за срок хранения, оно возвращается продавцу. Повторная отправка возможна после оплаты доставки.

6. Приёмка

6.1. При получении покупатель проверяет целостность упаковки, количество и комплектность заказа.

6.2. Расхождение по количеству и комплектности, а также внешние повреждения фиксируются при получении — в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.

6.3. Недостатки, которые нельзя обнаружить при осмотре, покупатель вправе заявить и позже — в сроки, указанные в разделе 7.

7. Отказ от товара и недостатки

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не передана в письменной форме, отказаться от товара можно в течение трёх месяцев с момента его передачи.

7.3. Отказ возможен, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства.

7.4. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.5. При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования по статьям 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей».

7.6. Порядок, сроки и адрес возврата — в документе «Возврат и обмен товара».

8. Обращения и споры

8.1. Обращение направляется на info@timbale.ru или по телефону +7 (915) 262-20-86.

8.2. Сроки удовлетворения требований установлены Законом «О защите прав потребителей»: возврат денег при отказе от товара — десять дней со дня предъявления требования; замена товара с недостатком — семь дней, а при проверке качества — до двадцати дней; безвозмездное устранение недостатка — не более сорока пяти дней.

8.3. Спор, который не удалось урегулировать перепиской, рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе выбрать суд по правилам статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не отвечает за последствия недостоверных данных, указанных покупателем при оформлении заказа: адреса, телефона, имени получателя.

9.3. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе потребовать передачи товара в новый срок или возврата предоплаты, а также неустойку в размере половины процента суммы предоплаты за каждый день просрочки (статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются в порядке, описанном в политике обработки персональных данных.

10.2. Для заключения и исполнения договора согласие на обработку персональных данных не требуется (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

11. Срок действия оферты

11.1. Оферта действует с 5 октября 2026 до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления. Прежние редакции доступны на странице документа.